Nr. 22 13 Information der Verbraucherzentrale Neuer Ratgeber Handwerker und Kundendienste – Meine Rechte und Ansprüche Wenn der Schlüssel innen steckt, die Waschmaschine streikt oder ein Wasserrohr geplatzt ist, ist ein Haushalt in Not. Hier muss meist ein Experte ran, um den Schaden zu beheben. Erste Hilfe bei der Suche nach einem fixen und reellen Fachmann bietet jetzt der neue Pocket-Ratgeber „Handwerker und Kundendienste – meine Rechte und Ansprüche“ der Verbraucherzentralen. Das Buch bietet schnelle Antworten auf alle drängenden Fragen rund um eine Reparatur oder Wartung und zeigt, worauf von der Auftragsvergabe bis zur Abrechnung geachtet werden sollte. Kunden erfahren außerdem das Wichtigste über ihre Rechte, wenn der Handwerker gepfuscht hat: Er etwa mit der Reparatur in Verzug gerät oder seinen Kostenvoranschlag überschreitet. Der Ratgeber erläutert außerdem, wie eine gerichtliche Auseinandersetzung vermieden werden kann oder welche Strategien helfen, falls doch ein Rechtsstreit ins Haus steht Bestellmöglichkeiten: Der neue Ratgeber „Handwerker und Kundendienste“, 1. Auflage 2012, kann zum Preis von 8,90 Euro in einer unserer Beratungsstellen gekauft oder für zuzüglich 2,50 Versandkosten über das Internet bestellt werden: www.vz-bw.de/ratgeber Pflegeleistungen, Verhinderungspflege, Betreuung & Beratung. Wir sind für Sie da! Teamleiterin Info unter: 92340 Das Heben hat ein Ende! Wir entlasten Sie in der Pflege Ihres Angehörigen spürbar. Mit gezielten Schulungen helfen wir auch Ihnen! Eva-Maria Erler
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